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La compagnia aerea passa al numero 892...

Assistenza clienti Alitalia: dal 23 agosto aumentano i costi


Assistenza clienti Alitalia: dal 23 agosto aumentano i costi
13/08/2011, 14:08

ROMA - Mancano solo 10 giorni al cambio del numero di telefono per l'Assistenza clienti della compagnia aerea Alitalia e non lo sa quasi nessuno. E quei pochi che lo sanno, come le associazioni dei consumatori, sono inviperiti. Perchè l'Alitalia ha deciso di sostituire il numero a rete fissa (06...) con un numero di quelli definiti "a tariffazione maggiorata" che iniziano con 892. E cambieranno ovviamente i costi: mentre un numero di rete fissa può essere anche gratis (ci sono molti piani tariffari per telefoni e telefonini che prevedono chiamate gratis per i numeri a rete fissa), questi al nuovo numero potranno arrivare fino agli 1,80 euro al minuto, se si telefona con H3G.
Alle accuse di voler far pagare un ulteriore balzello agli utenti, Alitalia risponde che gli altri competitors hanno numeri a pagamento, dai 34 centesimi al minuto di Air France all'euro al minuto di Meridiana.
Resta sempre da capire perchè non si può mai puntare a ribassare i prezzi quando è possibile, come in questo caso.

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di Antonio Rispoli
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