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MOA, parte il primo corso per Guest Relations nella Sanità


MOA, parte il primo corso per Guest Relations nella Sanità
06/06/2011, 11:06

MOA, acronimo di Medical Officers Association, è l’Associazione nata a Settembre 2010 con l’obiettivo primario di favorire il dialogo e la comunicazione tra medico e paziente in ogni ambito medico. La relazione col paziente è troppo spesso considerata un aspetto marginale dell’intero processo di cura. I promotori di MOA credono che essa sia, invece, parte integrante ed elemento chiave per il successo di un percorso assistenziale completo. L’esperto di relazioni accompagna il paziente nel percorso diagnostico e terapeutico e si occupa delle problematiche logistiche e di comunicazione. La coscienza del proprio ruolo passa attraverso la considerazione che l’utente è una persona con bisogni soggettivi all’interno di un contesto, quello ospedaliero, che si basa su processi codificati.



Ad ottobre partirà il primo corso sperimentale in Italia, si terrà a Milano ed è aperto a coloro che sono interessati a qualificarsi come “tutor” del paziente, come esperto di relazioni tra medico e paziente, come figura intermedia della gestione logistica e pratica. Gradita è la provenienza dal settore medico e paramendico, con conoscenza perfetta della lingua Italiana e dell’inglese, ottime doti di relazione e conoscenze informatiche, aperto a uomini e donne dai 20 anni in su, con diploma o altro titolo superiore. Le selezioni avranno luogo a Milano e a Segrate a partire dal 1 luglio, maggiori dettagli sul sito www.moa-association.com.

Durante il corso, che durerà 4 week-ends a tempo pieno, si toccheranno materie legate al team building, la gestione amministrativa, elementi di psicologia e sociologia del paziente, adulti e bambini, etica&privacy, sanitary management, con elementi di gestione del rischio e della responsabilità fino al galateo della conversazione e all’ottimizzazione del tempo.

Tra i soci fondatori anche Net, il network di servizi per il mondo medico, scientifico e della salute. Net fa parte di Alessandro Rosso Group e mette a disposizione delle società scientifiche, università, aziende farmaceutiche e biomedicali le esperienze decennali di professionisti del settore per l’organizzazione di congressi, di eventi formativi in medicina, di servizi di logistica e di marketing.



L'Associazione non ha fine di lucro e si propone di promuovere e valorizzare l’eccellenza operativa dell’accoglienza dei pazienti nell’ambito delle strutture sanitarie e quindi promuovere la figura professionale dell’esperto di relazioni con i pazienti di strutture sanitarie, tramite corsi di formazione professionale, incontri a tema o didattici e partecipazioni a fiere o manifestazioni in genere. L'Associazione provvede all'informazione ed alla consulenza agli Associati relativamente ai problemi specifici della categoria, in particolare aiuta a raccogliere ed elaborare notizie con riferimento alle specifiche problematiche e lo scambio di informazioni tra gli Associati. Il Presidente Prof. G. Tartaglia commenta così: “E’ un grande traguardo la nascita di questa associazione formata da professionisti e tecnici di settore, per colmare la distanza che esiste spesso tra medico e paziente e che ci troviamo ad affrontare in ogni ambulatorio o clinica”. “Medical Officers Association”, il cui acronimo è “MOA”, ha sede legale e sede operativa in Segrate (Milano), in via Martiri della Libertà 58 www.moa-association.com. Prof. Gianluca Martino Tartaglia DDS, PhD, nato a Milano nel 1968, è laureato in Odontoiatria e Protesi Dentaria (1991, Università degli Studi di Milano), Dottore di Ricerca in Scienze Morfologiche presso l'Università degli Studi di Milano. Ha al suo attivo più di 120 pubblicazioni scientifiche, si occupa principalmente di Riabilitazione Orale.

Net in qualità di PCO (Professional Congress Organizer) si rivolge alle Società scientifiche e alle Associazioni in ogni settore e gestisce congressi, convegni e conferenze sia nazionali che internazionali. Net è in grado di realizzare varie tipologie di eventi formativi nelle diverse aree terapeutiche e tematiche. www.netmedcongress.com Milano, Roma, Firenze, Vienna, Bruxelles


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di Redazione
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